(Se considera consumidor a toda persona física que celebre un acto jurídico con fines que no puedan atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente.)

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de indicar motivo alguno.

El plazo de desistimiento será de 30 días a partir de la fecha en que:

• Usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), haya tomado posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o varios productos en un mismo pedido y estos hayan sido entregados conjuntamente.
• Usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), haya tomado posesión del último bien, siempre que haya pedido varios productos en un mismo pedido y estos hayan sido entregados por separado.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir del presente contrato. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a: support@vigofashion.com.

Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que expire el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de su parte, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales derivados de la elección de una modalidad de entrega distinta a la entrega estándar ofrecida por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de un plazo máximo de 30 días desde la recepción de su notificación de desistimiento.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original, salvo que se acuerde expresamente lo contrario. En ningún caso se le cobrarán comisiones por dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que:

• Hayamos recibido los bienes devueltos, o
• Usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes,

según cuál de estas circunstancias ocurra primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los bienes antes de que finalice dicho período de 30 días.

Los costes directos de la devolución de los bienes correrán a su cargo.

Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes si dicha disminución resulta de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

Exclusiones y pérdida del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos:

• Para el suministro de bienes que no estén prefabricados y que hayan sido elaborados según las especificaciones o decisiones individuales del consumidor.
• Para el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
• Para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado al celebrar el contrato, pero cuya entrega solo pueda realizarse al menos 30 días después de la celebración del mismo y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado.
• Para el suministro de periódicos, revistas o publicaciones, salvo los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento se extinguirá anticipadamente en los contratos:

• Para el suministro de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, cuando el precinto haya sido retirado después de la entrega.
• Para el suministro de bienes que, por su naturaleza, hayan sido inseparablemente mezclados con otros bienes después de la entrega.
• Para el suministro de grabaciones de audio o vídeo y programas informáticos suministrados en un paquete precintado, cuando el precinto haya sido retirado después de la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

Antes de devolver cualquier producto, póngase siempre en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico: support@vigofashion.com.

La dirección que figura en nuestros paquetes no corresponde a nuestra dirección de devoluciones. Le facilitaremos la dirección correcta de devolución por correo electrónico cuando la solicite.

Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo por correo electrónico.

Formulario de desistimiento

Yo/Nosotros (*) notifico/notificamos por la presente que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato relativo a:

• La compra de los siguientes bienes (*) /
• La prestación del siguiente servicio (*)

Pedido realizado el: () ____________ / Recibido el: () ______________

Nombre del/de los consumidor(es):

Dirección del/de los consumidor(es):

Firma del/de los consumidor(es) (solo si este formulario se presenta en papel):

Fecha: ______________

(*) Táchese lo que no proceda.