Política de envío

Cuál es el plazo de entrega?

El plazo de entrega consta de dos fases:

1. Tiempo de procesamiento

Dentro de 1 a 3 días laborables después de realizar el pedido, este será revisado, aprobado y empaquetado. Posteriormente, el paquete se preparará para su envío.

2. Tiempo de entrega

España: 5-10 días laborables

El envío es gestionado por Correos

Todos los plazos de entrega excluyen posibles retrasos aduaneros. Durante períodos de alta demanda, como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, los tiempos de entrega pueden ser más largos.

¿Cuánto cuesta el envío?

Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daños del paquete.

¿Dónde está mi paquete?

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.

El pedido puede rastrearse a través de la página de seguimiento de nuestro sitio web. Para ello, haga clic en “Rastrear mi pedido” ("Track Your Order") en el menú principal de nuestra página web.

Por motivos logísticos, el pedido puede enviarse en varios paquetes por separado.

Mi número de seguimiento no funciona

La información de seguimiento puede tardar hasta 5 días laborables en actualizarse. Si después de varios días el seguimiento sigue sin mostrar información, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.